SocialNetworkStrategien Crowdsourcing, Communities, Communitymanagement und Social Media Marketing

23Nov/15Off

Schnelligkeit als Schlüssel zum Erfolg – auch bei BR24

Autor des Artikels: Matias Roskos

Seit Anfang Oktober coache ich das BR24 Social Media Team. Einer unserer jüngsten Erfolge war das Video zum Meme #doitlikedemaiziere, welches auf Twitter und Facebook extrem gut funktionierte:

Schlüssel zum Erfolg war nicht allein die Umsetzung (unbedingt mit Ton konsumieren!), sondern auch die Schnelligkeit, mit der wir reagiert haben. Und der Spaß, den wir dabei durchaus hatten.

18Nov/15Off

Chantal erklärt, wie man ein Youtube-Star wird

Autor des Artikels: Matias Roskos

Die Social Media Arbeit für "Fack ju Göhte 2" ist ein Traum. Erklassiger Content. Speziell für Twitter, Facebook, Youtube und Instagram produziert. Wie zum Beispiel dieses Youtube-Erklär-Video (das nicht allein urkomisch ist, sondern tatsächlich auch noch Tipps enthält, die komplett richtig sind). Lernen und Lachen.

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17Nov/15Off

Ein gewaltiger viraler Hit, zurecht: Ein kleines Lied

Autor des Artikels: Matias Roskos

"Unsere Zeit ist nur geliehen, wollen wir sie wirklich so verbringen?"

Danke, Alex Diehl, für dieses großartige Lied. Dass mittlerweile auf Facebook über 4 5 Millionen Abrufe hat. Großartig.

Entdeckt und gepusht von den Kollegen beim BR. Tolle Arbeit, Christian Orth! Es geht vorwärts. Und ich freue mich, mit solchen Kollegen zusammenarbeiten zu können.

ein kleines Lied - Alex Diehlich habe "ein kleines Lied " geschrieben... nach dem ich gestern das Fußballspiel im TV gesehen habe... mir blieb der Atem weg, als ich den Knall hörte... Ich glaube dass so ziemlich jeder unter der Haut spürte, dass das kein Böller oder ein kleiner Scherz war. Als der Kommentator dann von 18 Toten, gegen Ende des Spiels berichtete, stockte mir der Atem ein weiteres mal und ich ahnte leider genau das, was eine Stunde später jedem klar war. Gründe mag es wirtschaftlich, menschlich & politisch viele geben, die zurzeit aus dem Ruder laufen, oder besser gesagt, die zurzeit die Ernte tragen, was schon vor langer Zeit gesät wurde. Um nicht ewig auszuholen, kann ich nur eines tun... ich werde nicht nichts sagen... sondern ich versuche in einem kleinen Lied ein wenig darauf Aufmerksam zu machen, dass es viele gibt, die sich eben nicht einschüchtern lassen, die dagegenhalten, mit Anstand, friedlich... bereit sind es zu versuchen, es schaffen zu wollen... die keinen Teufel suchen, sondern Hoffnung machen... dass geschürte ANGST, HASS & HETZE das Fundament all dieser Probleme ist, sollte uns allen klar sein... und nach wochenlangen Diskussionen mit Menschen, die so festgefahren sind in ihrer Wut & ihren Zorn über die Umstände und die Menschen, die sie damit in Verbindung bringen ( Flüchtlinge, Politiker usw... ) habe ich mich nun in ein paar Zeilen ausgelassen & hoffe es findet Anklang und wird weitergetragen. EIN FRIEDVOLLES MITEINANDER & TROTZ ALLEM UNFASSBAR SCHLIMMEN... TOLERANZ, LIEBE & ANSTAND. IN GEDANKEN BEI DEN OPFERN UND DEREN HINTERBLIEBENEN IN PARIS UND DEM REST DER WELT. Alex*

Posted by Alex Diehl on Samstag, 14. November 2015

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12Okt/15Off

Spannende Zahlen über die Instagram-Nutzerstruktur

Autor des Artikels: Matias Roskos

Auch ich werde immer häufiger gefragt, ob Instagram ein sinnvoller Baustein im Social Media Mix sein könnte. Persönlich liebe ich Instagram. Doch ob es für jeden Kunden passt?

Täglich rund 80 Millionen neue Fotos. Mehr aktive Nutzer als Twitter. Und eine extrem spannende Zielgruppe. Das zumindest sagt nochfolgende Infografik:

Infografik: Instagram, die Küken-Community | Statista
Mehr Statistiken finden Sie bei Statista

In Deutschland ist die Nutzergruppe noch deutlich jünger als in den USA. Aber auch hier wird in den kommenden Jahren ein Wandel stattfinden. Nicht immer passt es tatsächlich in die konkrete Social Media Strategie. Aber es lohnt sich allemal, Instagram in die strategischen Überlegungen mit einzubeziehen.

8Dez/14Off

Der Community Manager von Reddit im Interview

Autor des Artikels: Matias Roskos

Reddit ist zweifelsohne eines der spannendsten Community-Projekte überhaupt der letzten Monate. Die Community ist riesig. Und wächst täglich in atemberaubendem Tempo.

Für mich als Community Manager ist es da umso interessanter ein Interview mit dem Community Manager von Reddit zu lesen.

Ein Auszug:

“You can’t panic when a certain contingent of people is very loud and angry. You have a lot more people that you’re serving on a regular basis,” he says. “Just remember, most people are reasonable. And the ones who don’t seem to be are often just angry at something else going on in their world. This is where community management can be a lot like customer service. You can’t please everyone. All you can do is try.”

Das kann ich aus meiner Arbeit vor allem aktuell für wer-weiss-was, aber auch vorher auf diversen Facebook-Seiten u.a. für Galileo, Hell's Kitchen oder Knallerfrauen bestätigen. Man muss dabei aufpassen, dass diese wenigen, lauten Communitymitglieder nicht zu viel Zeit fressen. Zeit, die man eigentlich besser in konstruktive, die Community vorwärts bringende Maßnahmen steckt.

Ein wunderbarer Satz, den ich so nur unterschreiben kann:

And don’t forget that the strongest show of empathy is often just listening.

Zuhören. Empathie zeigen. Mit Fingerspitzengefühl vorgehen. Community Management ist eigentlich ganz einfach. Eigentlich... Erfahrung hilft auch jeden Fall enorm.

16Jan/14Off

Dein Daumen gratuliert gestartet – Hashtag-Aktion von Galileo als Geschenk für Facebook

Autor des Artikels: Matias Roskos

Falls der ein oder andere sich gewundert hat, warum ich hier in den letzten Wochen so wenig geschrieben habe, dann hängt das mit neuen beruflichen Aufgaben zusammen. Unter anderem mit "Dein Daumen gratuliert".

Diese auf dem Hashtag #deinDaumen basierende Aktion hat zum Ziel, Facebook zum 10. Geburtstag am 4. Februar 10.000 Selfies mit Daumen hoch virtuell überreichen zu können. Jeder kann via Facebook, Instagram oder Twitter mitmachen, in dem er ein (oder mehrere) Selfie von sich macht mit Daumen hoch, dieses Bild in seinem Profil hochlädt (wobei das Bild auf Facebook als öffentlich gepostet werden muss) und es mit dem Hashtag #deinDaumen versieht. Nur dann können wir es finden und einbinden.

Dein Daumen gratuliert

Nach dem ersten Weiterlesen …

16Dez/13Off

Youtube – ein Überblick über das Wachsen der wichtigsten Kanäle

Autor des Artikels: Matias Roskos

Bertram Gugel hat sich intensiv die deutschen Youtube-Kanäle angeschaut und eine sehr lesenswerte Analyse ins Netz gestellt, die ich jedem an Reichweite und Videocontent Interessiertem nur ans Herz legen kann.

Ein kurzer Auszug:

Betrachtet man die Abrufe der letzten Woche ergibt sich die folgende Topliste:

Die großen deutschen Kanäle erreichen zwischen 3 und 11 Millionen Videoabrufe pro Woche. Interessanterweise bleiben dabei die Top 5 über längere Zeit relativ stabil. Lediglich im Bereich 6-10 ist etwas Bewegung. Auch bei diesen Top 10 zeigt sich wieder die YouTube-typische Verteilung der Kanäle auf die Genres Musik (aggroTV, kontor, BUSHIDO & majesticcasual), Gaming (Gronkh, SarazarLP, PietSmittie & Geilkind) und YouTuber (Y-Titty & LeFloid). Die Verteilung der Abrufe auf diese drei Gernes in den Top 10 bleibt dabei über längere Zeit sehr konstant...

Mehr interessante Zahlen gibt es im Blogbeitrag "YouTube Deutschland: Ein Überblick der Top YouTuber". Danke, Bertram, für diese Arbeit und die interessanten Einblicke.

13Dez/13Off

Instagram Direct ist da

Autor des Artikels: Matias Roskos

Der Trend des Jahres 2013 war für mich die Nutzung mobiler Endgeräte für private Kommunikation. Weniger Öffentlichkeit ala Facebook und Twitter, mehr 1:1-Kommunikation via WhatsApp, Line oder SnapChat. Das gute alte SMS-Prinzip.

Dem trägt Instagram (und damit indirekt auch Facebook) Rechnung und führt Instagram Direct ein. Ein guter Schritt, um SnapChat & Co. nicht das Feld zu überlassen.

Mehr dazu unter anderem auch beim PR-Blogger Klaus Eck.

12Dez/13Off

Livestream Instagram Event

Autor des Artikels: Matias Roskos

Instagram hat zu einem Live-Event eingeladen. Hier geht es zum Livestream. Ich bin gespannt.

instagram-event

9Dez/13Off

Extrem erfolgreich auf Twitter

Autor des Artikels: Matias Roskos

Hierzulande wird Twitter noch immer stark unterschätzt. Doch der Kurznachrichten-Kanal wächst auch in Deutschland, vor allem bei der Nutzung durch die Unter-20jährigen. Wie extrem erfolgreich man in Sachen Reichweite auf Twitter sein kann, zeigt die nachfolgende Grafik mit den prominentesten Twitter-Prominenten.

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Danke an Statista für diese Infografik.