Alles was sie über die neuen Facebook-Seiten wissen müssen
Autor des Artikels: Matias RoskosDas neue Design für Facebook-Seiten ist da. Endlich. Gestern wurde es überraschend eingeführt. Was bedeutet das für die Betreiber von Seiten?
Zuerst einmal ein Gewöhnen an das neue Layout, das wir aber schon von der Umstellung der privaten Profile her kennen. Wir konnten uns alle also schon an die neuen Facebook-Designs gewöhnen. Wer jetzt noch das alte Design behalten möchte - kein Problem. Aber am 10. März werden alle Seiten automatisch umgestellt auf das neue Design. Ein Monat bleibt allen Betreibern von Facebook-Seiten noch.
Was ändert sich denn nun alles? Viel. Sehr viel. Nicht allein das Design. Via Email informierte Facebook alle Seitenbetreiber unter anderem über folgende Änderungen:
- Benachrichtigungen, wenn Fans mit deiner Seite oder deinen Beiträgen interagieren
- Fotos können oben auf deiner Seite angezeigt werden
- Neuigkeiten für deine Seite
- Möglichkeit, im Namen deiner Seite auf anderen Seiten auf „Gefällt mir“ zu klicken und dort Inhalte zu posten
Admins werden also endlich informiert, wenn es was Neues auf der betreuten Seite gibt. Ein Tool, das schon lange eingefordert wurde und dringend notwendig war. Es soll nun auch möglich sein als Privatperson zu kommentieren, wenn man Admin der Seite ist. Das ging bisher nicht. Man war immer "nur" ein Admin. Nun wird man auch mit echtem Namen erkennbar sein.
Die beste Übersicht über alle Neuerungen gibt es sicherlich bei Thomas Hutter. Darum verweise ich sehr auf seinen Beitrag "Facebook: Neues Design und neue Funktionen für Facebook Seiten". Danke für die tolle Arbeit, Thomas! Dort ist unter anderem zu lesen:
Facebook Seiten Design
Die offensichtlichste Anpassung betrifft das Design. Nach der Umstellung der privaten Profile im Dezember und der damit verbundenen erweiterten Informationsübersicht auf der Pinnwand mit der Darstellung der letzten publizierten Bildern im Kopfbereich hat Facebook diese Darstellung nun auch für die Facebook Seiten übernommen....
Navigation
Anstelle der horizontalen Reiter-Navigation wird wie bei Facebook Places und dem privaten Profil im linken Bereich unter dem Profilbild das Menü dargestellt. Der Seitenadministrator erhält zusätzlich die Möglichkeit auf die Admin-Ansicht zu wechseln und kann so die neuesten Beiträge schnell überschauen und erhält Zugriff auf verborgene Beiträge....
Admin-Menü
Dieser Bereich ist nur für Seitenadministratoren sichtbar und ermöglicht das Login in die Facebook Seite sowie die Bearbeitung, zeigt die vorhandenen Seitenadministratoren an, erlaubt den Zugang zu den Statistiken sowie die “Freunde vorschlagen”-Funktion.
Extrem spannend ist es, sich nun direkt als Seitenbetreiber (und nicht als Privatperson) einzuloggen. Über “Konto” -> “Facebook als Seite verwenden” kann man dann zwischen dem privaten Konto und seinen administrierten Seiten wechseln und so auch auf anderen Seiten als Seite kommentieren. Daran werden sich viele erst einmal gewöhnen müssen.
Wie solch eine neue Seite ausschaut, können Sie bei Thomas Hutter bereits sehen (siehe Screenshot). Er hat bereits umgestellt.
Noch mehr Details über die neuen Möglichkeiten finden sie bei Thomas Hutter und bei den Kollegen von Facebookmarketing.de.
[Hinweis]
Ich berichte zur Zeit als Social Media Reporter auf Facebook und auf "Ich in Garmisch-Partenkirchen" über die aktuelle Ski-WM dort. Jeder Interessierte ist natürlich herzlich willkommen.
Impressionen von Eröffnungsfeier der Ski-WM 2011
Autor des Artikels: Matias RoskosIch halte mich zur Zeit in Garmisch-Partenkirchen auf und war gestern live mit dabei bei der Eröffnungsfeier im Stadion. Was für ein großartiges und rundum gelungenes Event. Gänsehaut-Atmosphäre pur. Es hat solchen Spaß gemacht. Danke den Machern dieser Show!
Natürlich habe ich auf Facebook live berichtet und erneut viele viele Reaktionen - live (!) - erhalten. Ein Kommentar zu einem Foto zum Beispiel lautet: "coole Veranstaltung, da ist man stolz "Garmisch-Partenkirchnerin zu sein" :-))". Und ein anderer zum gleichen Foto: "hey, wir standen fast nebeneinander ;-) Ich bin aber nicht drauf..". So "social" kann das Social Web sein!
Dieses Foto allein generierte 28 Kommentare bisher. Ein anderes schaffte knapp 100 Likes. Und das alles nahezu live. Wieder wurden an einem Tag mit 8 Fotos und einigen Text-Beiträgen rund um die Ski-WM über 50.000 Impressionen auf Facebook erzeugt. Das nur einmal für die, die auch gern mit Zahlen arbeiten im Zusammenhang mit Social Media. Wobei für mich andere Werte deutlich wichtiger sind. Vor allem die soziale Komponente.
Meine schönsten Fotos vom gestrigen Abend finden Sie in meinem Blog "Ich in Garmisch-Partenkirchen". Und hier das letzte Nacht schnell zusammengestrickte Video mit meinen iPhone-Aufnahmen. Ich hoffe, es gefällt und transportiert ein wenig die wunderbare Atmosphäre im Stadion.
Ein Dankeschön an dieser Stelle auch an Shirtzshop.de, die diese Aktion tatkräftig unterstützen.
Die Ski-WM-Facebook-Charts
Autor des Artikels: Matias RoskosHeute beginnt die Ski-WM in Garmisch-Partenkirchen. Mit Maria Riesch, Lindsey Vonn, Viktoria Rebensburg, Michael Walchhofer, Felix Neureuther, Aksel Lund Svindal und allen anderen Stars des alpinen Skirennsports. Der ganze Ort hat diesem Ereignis seit Wochen entgegen gefiebert. Jetzt ist es endlich so weit. Es geht los.
Ich bin vor Ort und werde in meinem Blog „Ich in Garmisch-Partenkirchen“ ein WM-Tagebuch führen. Es geht mir dabei nicht um die sportlichen Ergebnisse, sondern darum Stimmung einzufangen. Ich liebe Garmisch-Partenkirchen und möchte zeigen, wie schön es dort ist und was für tolle Gastgeber die Menschen hier sind.
Zum Beginn der WM konnte ich es mir nicht verkneifen zu schauen, welche der großen Favoritinnen und Favoriten auf Medaillen aktiv ist auf Facebook und dort bereits über eine Fangemeinde verfügt. Diese kleine Analyse ist aus meiner Sicht doch überaus überraschend. Denn einige Fahrerinnen und Fahrer haben Fans im fünfstelligen Bereich und sind selbst sehr aktiv. Andere wiederum sind überhaupt nicht präsent auf Facebook.
Mir ist klar, dass ein Leistungssportler nur bedingt Zeit hat, um im Internet aktiv zu sein. Doch etliche schaffen dies ganz offensichtlich problemlos. Und arbeiten damit mit am eigenen Image. Sie sind ganz nah dran an ihren Fans. Kommunizieren ganz direkt mit ihnen. Und steigern somit ihren eigenen Markenwert. Denn jeder Spitzensportler ist zugleich auf eine eigene Marke. Sie leben unter anderem auch von ihrem Bekanntheitsgrad und ihrem Image. Und werden so interessant für die gut zahlende Werbebranche.
Die ungekrönte Facebook-Königin der Skirennsport-Szene
Die Facebook-Königin des alpinen Skirennsports ist Lindsey Vonn. Sie hat über 240.000 Fans und ist selbstverständlich selbst sehr aktiv. Für mich sehr überraschend auf Platz 2 folgt Lara Gut aus der Schweiz. Sie ist nicht nur eine verdammt gute Fahrerin und sehr attraktiv zudem. Sie gehört auch zu der jungen Generation neuer Fahrerinnen, die mit Sozialen Netzwerken und einer intensiven Kommunikation über die neuen virtuellen Kanäle groß geworden sind. Daher verwundern die mehr als 80.000 Fans dann letztendlich doch nicht ganz so sehr. Aber andere Sportlerinnen hinken da erheblich hinterher. Auf Rang 3 folgt eine weitere Amerikanerin: Julia Mancuso. Alle drei sind selbst sehr aktiv auf ihren Facebook-Seiten. Was den Erfolg unter anderem erklärt. Erstaunlich auch die über 40.000 Fans von Tina Maze auf Rang 4.
Auch die beiden größten deutschen Medaillenhoffnungen, Maria Riesch und Viktoria Rebensburg, sind aktiv auf Facebook und suchen den direkten Kontakt zu ihren Fans. Super! Die deutsche Nummer 1 bei den Männern dagegen ist auf Facebook nicht zu finden. Es gibt zwar eine Felix Neureuther Facebook-Fanpage, doch er selbst kennt diese vermutlich noch nicht einmal. Sie hat etwas über 2.000 Fans, wird aber anscheinend von niemandem wirklich gepflegt, geschweige denn, dass Felix Neureuther dort selbst aktiv ist. Verschenktes Potential würd ich sagen. Denn die Arbeit an der eigenen Marke wird für Sportler immer wichtiger in der Zukunft.
Spitzenreiter bei den Männern ist, wie nicht anders zu erwarten, Bode Miller aus den USA. Ihm dicht auf den Fersen ist der aktuell wohl beste Skirennfahrer: Didier Cuche aus der Schweiz. Auch Aksel Lund Svindal aus Norwegen, der übrigens mit dem ganzen norwegischen Team im Rheinischen Hof eingezogen ist (siehe mein Interview über deren Social Media Aktivitäten), und Carlo Janka aus der Schweiz haben gut Facebook-Seiten, auf denen man seinem Star ganz nah sein kann. So halte ich es für vorbildlich. So macht es Spaß, ein Fan zu sein! Andere hinken da noch meilenweit hinterher. Der Superstar des Slaloms zum Beispiel, Ivica Kostelic aus Kroatien, lässt mit 4.500 Fans noch massig Potential liegen in Sachen PR und Facebook
Und hier die Übersicht einiger Medaillenfavoriten der Ski-WM 2011 in Garmisch-Partenkirchen und ihre Präsenz auf Facebook. Stand: 6. Februar 2011.
Frauen:
Lindsey Vonn: 241.217 Fans
Lara Gut: 88.467
Julia Mancuso: 80.311
Tina Maze: 46.181
Maria Riesch: 14.570
Marlies Schild: 4.043
Dominique Gisin: 2.695
Viktoria Rebensburg: 2.595
Andrea Fischbacher: 1.493
Veronika Zuzulova: 1.243
Tanja Poutiainen: 1.050
Tessa Worley: 959
Anja Pärson: nix
Anna Fenninger: nix
Elisabeth Görgl: nix
Nicole Hosp: nix
Michaela Kirchgasser: nix
Daniela Merighetti: nix
Therese Borssen: nix
Männer:
Bode Miller: 83.181 Fans
Didier Cuche: 72.572
Aksel Lund Svindal: 62.112
Carlo Janka: 52.110
Benjamin Raich: 15.569
Jean-Baptiste Grange: 9.457
Giuliano Razzoli: 8.340
Ted Ligety: 6.465
Ivica Kostelic: 4.573
Michael Walchhofer: 4.164
Peter Fill: 3.290
Mario Matt: 3.183
Reinfried Herbst Die Kollektion: 2.571 - Reinfried Herbst ist vor allem mit seiner eigenen Kollektion am Start und aktiv.
Christof Innerhofer: 2.377
Silvan Zurbriggen: 2.368
Felix Neureuther: 2.049
Kjetil Jansrud: 1.789
Andre Myhrer: 1.022
Tobias Grünenfelder: 509
Julien Lizeroux: 501
Manfred Pranger: nix
Georg Streitberger: nix
Adrien Theaux: nix
Mattias Hargin: nix
500.000 Impressions auf Facebook zwischen den Feiertagen – Social Media works
Autor des Artikels: Matias RoskosWie viele meiner Leser ja wissen, bin ich gemeinsam mit Martin Szugat verantwortlich für die erfolgreiche Facebook-Seite der Fans von Garmisch-Partenkirchen. Ich verbrachte mit meiner Familie die Zeit vom 24.12.2010 - 2.1.2011 dort. Vor allem Ski fahrend. Und wer mich kennt, weiß, dass ich die Kamera nicht beiseite legen kann. Und auch nicht will.
Ich fotografiere, filme, blogge, teile meine Eindrücke auf Facebook und Twitter. Bewerte auf Qype und Holidaycheck und checke auch mal auf Foursquare ein. Meist über das iPhone, mein Lieblingsarbeitsgerät.
Warum das alles? Weils mir Spaß macht. Weil ich mich über das Feedback freue. Weil ich gern virtuell kommuniziere. Aber auch, weil ich dabei täglich dazu lerne. Auch über die Feiertage. Weil ich Erfahrungen sammel und mir einen Wissensvorsprung aneigne, der wichtig ist für meinen Job als Berater in Sachen Social Web. Und: Social Media macht keine Pause.
Ganz ehrlich: ich hätte nicht gedacht, dass sich einer groß meine Fotos anschaut, die ich die Tage dort in Gap geschossen habe. Ich dachte, es macht kaum jemand seinen Rechner an. Weit gefehlt. Und wieder viel dazu gelernt. In der Zeit vom 25.12.2010 bis 1.1.2011 habe ich auf Facebook auf der Seite der Gap-Fans 44 Fotos, zwei Videos, zwei Links sowie zwei reine Textblöcke hochgeladen. Insgesamt also Weiterlesen …
German Brands on Facebook: die Oktober-Zahlen 2010
Autor des Artikels: Matias RoskosHier die aktuellen Zahlen der "German Brands on Facebook" für den Oktober 2010. Es gibt wenig Überraschungen. Etliche neue Seiten fanden Aufnahme. Mittlerweile braucht man knapp 20.000 Fans, um in die Top100 zu kommen.
Platz 1 hält weiterhin Pringles, die tatsächlich ihre Seite auch sehr aktiv auf deutsch pflegen. Kompliment dafür. Es gibt relativ wenig Verschiebungen zum Vormonat. Aber am besten selbst schauen.
Ein Hinweis noch. Zahlen sind was Tolles. Man kann vergleichen, man hat Richtwerte, sie helfen sich zu orientieren. Aber sie sind, gerade auch im Social Web, wahrlich nicht das Wichtigste! Das möchte ich nochmals ausdrücklich betonen. Und ich bitte Sie, sich diesen Artikel dazu durchzulesen (wenn sie es nicht schon getan haben): "Social Media ist nicht nur Facebook".
Für eine Vergrößerung des Bildes auf das Bild klicken. Als Bild sind nur die Top40 international zu sehen. Für die Top100 bitte die druckbare PDF-Version der German Brands on Facebook hier herunter laden: German Brands on Facebook – November 2010 als druckbares PDF / international. Eine Änderung der PDF in jedweder Form ist ausdrücklich nicht erlaubt. Ansonsten steht es jedem zur freien Nutzung und Weiterleitung zur Verfügung.
Wenn eine Seite fehlen sollte, bitte Bescheid geben. Wichtig ist die Orientierung auf den deutschsprachigen Markt! Nicht die Sprache oder die Herkunft der Firma. Die Marke muss dabei nicht zwangsläufig "deutsch" sein.
Facebook-Monitoring – jetzt auch Impressionen von Beiträgen möglich
Autor des Artikels: Matias RoskosSie haben eine Facebook-Seite? Und würden gern wissen, wie oft eine Nachricht von ihnen auf Facebook zu sehen war? Seit wenigen Tagen ist das nun auch für Facebook-Seiten mit wenigen Fans möglich.
Versteckt ist dieses Tool, das Ihnen die Impressionen für jeden einzelnen Beitrag anzeigt, bei den "Statistiken" (erreichbar nur für Admins im linken Bereich der Facebook-Seite unterhalb der Informationen-Box) unter dem Menüpunkt "Interaktionen". Also: zuerst bei "Statistiken" auf "Alle anzeigen" klicken. Geht nur für die Admins! Dann "Interaktionen" auswählen. Und - schwupps - sehen sie, wie oft ein Beitrag schon angezeigt wurde.
Hier mal das Beispiel, wie es für die Seite der Fans von Garmisch-Partenkirchen ausschaut (für größere Darstellung bitte aufs Bild klicken). Ein tolles Tool, dass hilft zu zeigen, wie viele Menschen man tatsächlich erreicht.
Die Impressionen sind übrigens für die Admins auch in einem dezenten Grau direkt unter den Beiträgen zu sehen. Besser vergleichen kann man aber mit Hilfe der Übersicht.
Willkommen Bing auf Facebook
Autor des Artikels: Matias RoskosEs ist vollzogen. Bing ist angekommen auf Facebook. Die interne Facebook-Suche ist nun angereichert durch einen Bing-Button (siehe Screenshot) und zeigt so, sucht man etwas in der Facebook-Suche, auch Treffer aus dem gesamten Internet an. Damit wird Google erneut ein kleines Stück vom Kuchen abgeknappst.
Facebook versucht so, in Zusammenarbeit mit Microsoft und deren Suchmaschine Bing, die Leute noch länger auf Facebook zu halten und sich Weiterlesen …
Facebook flips – Innsbruck & Vienna with 139,000 new ‘fans’ on Facebook (Part 2)
Autor des Artikels: Matias RoskosIs Facebook completely nuts? In Austria at least that's the impression you get. I only recently reported on the Innsbruck case. Hannes Treichl had his well visited fan site taken away and given over to Innsbruck Tourism. The removal may be in itself totally legal. But to take all the fans over to a new site without even asking them is outrageous and highly dubious.
And what I find even more thought-provoking is that fact that Facebook – as the worlds largest communication channel – has not bothered to communicate with the people using its own platform.
Facebook + Communication = a dead loss!
For days now Hannes Treichl has been waiting for an official statement from Facebook about his case, a statement he was promised in a phone call. Since then total silence. Is that how your most active users should be treated?
It appears Facebook doesn't give a damn! Trust that has been built up over the last 2 years is being trampled on. And it is becoming clear now who actually owns Facebook pages – Facebook do! Not the person administering the page.
Now another, more prominent case has popped up. Two days ago the Facebook page for Vienna Tourism, instead of the 6,000 fans it had boasted on 28th October 2010, suddenly had 145,000 fans. Wow! On the Vienna page this can be read:
Dear Vienna fans! Our Vienna tourism fan page has been merged with other Vienna pages. We're really pleased to have such a lot of fans. On this page you will get up to date information and (insider) tips from experts on Vienna. To be able to offer you a better service in the future, we are asking: what would you like, what are you interested in: culture, concerts, events, food and drink...? We looking forward to hearing back from many of you!
It actually appears that Vienna Tourism itself was taken by surprise at this course of events. Austrian tourism expert Martin Schobert writes the following about this new case:
Possibly brought about by the countless comments on, opinions and criticisms of the way things are happening in the social web, during the course of last weekend administrators of Facebook pages with the name Wien, Vienna etc were informed via succinct messages that their websites had been taken over. If there were any objections, a complaint could be instigated. What happenend next: user numbers for the Vienna Facebook page jumped sudenly from a few thousand to 143,000 – the fans had been transferred too – whether they wanted to be or not!
I have just been speaking on the phone with my colleagues at Vienna Tourism to get their side of the story – the result: they are amazed themselves at the sudden turn of events with Facebook. The Vienna Tourism colleagues found it hard to deny that they now have resulting unwanted negative PR via comments or posts to deal with.
Facebook is starting totally openly, at least in Austria (I have no idea what the picture is in other countries), to utilise its position as market leader and to take huge advantage of the owners' rights it undoubtedly holds. At the expense of normal, involved fans and in favour of strong brands, the ones who often have problems in interacting in an authentic and relaxed manner or in forming strong connections with their fans. They often lack the finger tip touch and the right strategy to deal appropraitely with a community.
Is the power shifting on Facebook? Thats the impression you get. And I, at least, don't like it at all. There is a possibility a paid-for model for Facebook pages is being put together, as I have suspected for a few months. I am positive – it will come.
I will in future always discuss in detail with my clients, as has happened in the past, whether creating a Facebook page is effective and makes sense. Or whether other elements of social media would be more exciting. At the moment social media is much to heavily concentrated on Facebook for my taste. But social media is not just Facebook! Social media is (happily) much more multi-faceted. There will be another article about this tomorrow (here a link to "Social Medis is not just Facebook").
I am saddened by the way Facebook has acted here. Owners' rights are right and important. And that brands should have certain rights is absolutely appropriate. But to hit involved fans with a sledgehammer and to avoid (as Facebook) any communication about it, does not fit the image of the Social Web's forerunner. Facebook is threatening to develop in a very unattractive direction. If there are more such instances, they will lose much of their reputation and with it many involved fans.
Which would be a shame. Because I still really like the platform.
Der Roskos-Report
Der "Roskos-Report für die Welt des Social Web".
Jeden Monat die 10 wichtigsten und interessantesten Artikel rund um Facebook, Twitter, Youtube, Blogs, Viralmarketing und Social Media Kampagnen. Dazu das Thema des Monats, ein Blog-Tipp, Follower-Tipps für Twitter, die Facebook-Seite des Monats und die aktuellen Facebook-Charts.
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Ich bin natürlich auch mit dabei, als Dozent. Mit einem Vortrag zu Facebook im Lehrgang Social Media Manager.
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Ich war auf der Ski-WM in Garmisch-Partenkirchen und berichtete in meinem WM-Tagebuch "Ich in Garmisch-Partenkirchen". Dort gibt es viele Fotos und Impressionen. Jeden Tag Neues. Und das Tagebuch kam super an.
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