SocialNetworkStrategien Crowdsourcing, Communities, Communitymanagement und Social Media Marketing

10Apr/130

Infografik: die besten Tage zum Posten auf Facebook für unterschiedliche Branchen

Autor des Artikels: Matias Roskos

TobeSocial hat eine wunderbare Infografik zur Verfügung gestellt, die zeigt, an welchen Tagen es für ausgewählte Branchen Sinn macht auf Facebook besonders aktiv zu sein. Spannend, dass beispielsweise der Samstag für die Entertainment-Branche, zu der ich auch die TV-Sender und deren Marken zähle, der wichtigste Tag ist!

Die komplette Infografik öffnet sich bei Klick auf das Bild.

Infografik die besten Facebook-Tage

1Mrz/130

Wir gegen euch – Viralität bei Fangruppen

Autor des Artikels: Matias Roskos

Eine wunderbare Facebook-Aktion findet sich bei Sharky, dem Maskottchen des Eishockey-Teams der Kölner Haie. Sharky hasst die DEG. Wie jeder echte Haie-Fan. Und nichts wär schlimmer für Sharky als das Trikot des Feindes überstreifen zu müssen.

Auf Basis dieser Ausgangslage hat sich das Team hinter der Sharky-Facebook-Seite eine extrem gelungene Aktion einfallen lassen:

Dazu heißt es: Weiterlesen …

27Feb/131

Coole Viralmarketing-Idee für Facebook – auch wenn viele sie hassen

Autor des Artikels: Matias Roskos

80.000 Kommentare unter einem Facebook-Bild? Wie schafft man einen solchen viralen Erfolg? Here we go:

Eine banale Idee. Eine Idee, die ganz offensichtlich Weiterlesen …

20Feb/130

Das erfolgreichste deutsche Foto auf Facebook – Ein Blick auf die Erfolgsfaktoren

Autor des Artikels: Matias Roskos

Wachablösung. Das erfolgreichste Foto einer deutschen Brand auf Facebook war bisher das Pep Guardiola-Bild des FC Bayern München mit über 185.000 Likes. Seit letzter Woche gibt es einen neuen Spitzenreiter. Dieses Bild hier:

(Ich berichtete bereits letzte Woche über den Erfolg.)

Mehr als 1,1 Millionen Menschen auf Facebook haben auf "gefällt mir" geklickt. Soviel wie noch nie zuvor auf ein Foto einer deutschsprachigen Facebook-Seite. Ich selbst hatte meine Zweifel, dass dies funktionieren würde. Und wurde eines besseren belehrt. Was mich ehrlich gesagt, sehr freut! Ich kenne das Team hinter der Galileo-Facebook-Seite und weiß mit wieviel Herzblut sie bei der Sache sind.

Charts der erfolgreichsten deutschen Facebook-Bilder

Neben den Likes gab es aber noch viel mehr Zahlenmaterial, das überaus erfolgreich ist für eine Brand wie Galileo. Hier die letztendlichen Leistungsdaten des Posts. Dafür ein dickes Danke an Christian G. vom PSD Social Media Team für die Zusammenstellung der Zahlen.

  • 6.733.938 Impressionen
  • 2.327.311 Reichweite (Unique Users)
  • d.h. 35 % der erreichten User liken den Post
  • 1.972.412 eingebundene Nutzer
  • 60.799 Kommentare
  • 140.265 Menschen teilten den Post

Das sind wahrlich beeindruckende Zahlen. Die wiederum beweisen, was auch mit einer rein deutschsprachigen Facebook-Seite möglich ist. Wenn einige Faktoren zusammenspielen, eine Fanbase vorhanden ist, die groß genug ist und das Team, das die Seite betreut, gekonnt und mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl und zugleich einer guten Idee zu Werke geht.

Erfolgsfaktoren für ein extrem erfolgreiches Facebook-Foto

Was waren nun Weiterlesen …

19Feb/131

0,2% Engagement ist normal auf Facebook

Autor des Artikels: Matias Roskos

Beim Facebook Marketing kommt es nicht in erster Linie darauf an, wie viele Fans eine Facebook Seite hat. Viel wichtiger ist die Aktivität der Fans. Denn die Likes, Comments und Shares der Fans sorgen für virale Verbreitung und eine gute Platzierung in den Newsfeeds. Der Facebook EdgeRank basiert zu einem großen Teil auf der Interaktion der Fans mit der Fanpage.

Dies schreibt ganz richtig das Fanpagekarma-Blog.

Wichtig ist das Engagement der Fans. Interaktion ist King, nicht allein die schiere Zahl. Doch was ist eine gute Engagement-Rate? Und wie wird sie ermittelt?

Wenn man die Anzahl aller Likes, Kommentare und Shares an einem Tag durch die Anzahl der Fans teilt und über mehrere Tage den Durchschnitt bildet, erhält man eine gute Indikation über die Aktivität auf eine Facebook Seite.

So macht es Fanpagekarma. Ein guter Weg, wie ich finde. Das Team hat mehr als 4,9 Millionen Posts von mehr als 60.000 Facebook Pages aus einem Zeitraum von drei Monaten unter die Lupe genommen. Heraus gekommen sind spannende Zahlen:

Zunächst einmal fällt in der Analyse auf, dass die meisten Seiten einen sehr geringen Engagement-Wert aufweisen. Bei der Hälfte aller Seiten liegt der Engagement-Wert unter 0,2%. Das bedeutet, auf diesen Facebook Seiten finden jeden Tag durchschnittlich 0,002 Interaktionen pro Fan statt. Die besten 10% aller untersuchten Seiten hatten einen Engagement-Wert von 1,2% oder höher. Das ist immerhin sechsmal so hoch. Werte im zweistelligen Bereich sind selten anzutreffen. Diese werden vor allem von Unterhaltungsseiten erreicht.

Auf Fanpagekarma lässt sich dieser Wert übrigens wunderbar kostenlos für die eigene Seite ermitteln. Ein gutes Tool, wie ich finde.

Und hier ist die Infografik dazu Weiterlesen …

1Feb/130

Die neue Facebook-Suche – Open Graph Search bei Thomas Hutter im Test

Autor des Artikels: Matias Roskos

Bald wird sie für alle zugänglich sein - die neue Facebook-Suche. Intensiv mit den Möglichkeiten, aber durchaus auch den Gefahren hat sich Thomas Hutter beschäftigt: "Graph Search – warum ein "sauberes" Facebook Profil zwingend notwendig wird".

Auszug:

Erste Einsichten in Graph Search Beta sind positiv, die Suchmaschine funktioniert gut und erlaubt extrem viele unterschiedliche Suchabfragen mit hohen Detaillierungsgrad. In den letzten Tagen habe ich mit einigen Kollegen gesprochen, das Echo war überall sehr positiv, aber die meisten sind selber erschrocken, wie viele Informationen über die Graph Search gezeigt werden können.

Mehr Details zu seinen Test und auch die Warnung, dass das eigene Profil womöglich etwas aufgeräumt werden müsste, gibt es im Blog von Thomas Hutter.

3Jan/130

Die neuen Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook erläutert Annette Schwindt

Autor des Artikels: Matias Roskos

Annette Schwindt hat sich dankenswerterweise sehr ausführlich und übersichtlich dem neuen Design der Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook angenommen.

Facebook hat den Nutzern zu Weihnachten 2012 ein neues Design und damit eine veränderte Struktur für die Privatsphäre-Einstellungen verpasst. Dabei wurde die Privatsphäre-Seite mit der für Kontoeinstellungen zusammengelegt. Aber statt wie früher über den Kontobutton ganz rechts gehen zu müssen (was aber immer noch möglich ist), gibt es jetzt links daneben einen eigenen Direktlink, den ein Sicherheitsschloss ziert:

Die neuen Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook erläutert Annette Schwindt

Es gibt dann drei neue Hauptbereiche, die für die Nutzer viel deutlicher als bisher signalisieren, worum es dort geht:

  1. Wer kann meine Inhalte sehen?
  2. Wer kann mich kontaktieren?
  3. Wie verhindere ich, dass mich jemand belästigt?

Alles Weitere bei Annette Schwindt.

6Nov/121

Coole Facebook-Aktion von Galileo: Harro surft

Autor des Artikels: Matias Roskos

Diese Woche ist Social-Network-Week bei ProSieben. (Hinweis: Ich arbeite bei ProSiebenSat.1 Digital.) Der Sender nimmt sich eines Themas an, das immer mehr Menschen interessiert und bewegt. Positive wie negative Aspekte der neuen Möglichkeiten des Internets sollen beleuchtet werden.

Auch die Wissenssendung "Galileo" ist mit dabei. Und hat eine aus meiner Sicht spannende Social Media Aktion initiiert. Da ich mehrmals nach gefragt wurde: Nein, die Idee stammt nicht von mir. Und ich war auch planerisch nicht daran beteiligt. Aber die ein oder andere Frage dazu konnte ich den Kollegen in der Galileo-Redaktion, mit denen ich regelmäßig zusammen sitze, beantworten.

"Harro surft" verbindet in einer spannenden Kampagne die virtuelle Facebook-Welt mit dem realen Leben. Denn Harro versucht innerhalb einer Woche alle Landeshauptstädte Deutschlands zu bereisen. Mit Hilfe der Galileo-Facebook-Community. So wird die virtuelle Gemeinschaft hinaus getragen ins echte Leben. Perfekt!

Ich bin gespannt, wie gut er voran kommt in den sieben Tagen. Ich bin mir sicher: das funktioniert! Denn viele Fans wollen mit dabei sein und Harro helfen. Das zeigen bereits die ersten Postings auf Facebook.

Innerhalb kürzester Zeit über 1.000 Likes und weit über 300 Kommentare. Darunter viele Hilfe-Angebote. Die Community macht mit. Und die Viralität auf Facebook funktioniert bestens.

Harro surft auf Facebook

Zur Aktion gibt es auch eine interaktive Karte, auf der man sehen kann, wo Harro sich eingecheckt hat. Diese App wurde speziell für diese Aktion realisiert und trägt das Agieren in der realen Welt wieder zurück ins Internet. So entsteht ein steter Austauschen zwischen realer und virtueller Welt.

Am ersten Tag schaffte es Harro sogar bis nach Hamburg, von wo es sogar eine Skype-Liveschaltung ins Studio gab. Perfekter hätte der erste Tag nicht laufen können für das Team.

Am Abend in Hamburg:

Hier werden mit einer sympathischen Kampagne die Mechanismen des Social Web perfekt genutzt. Dabei steht der Spaß an der Kommunikation miteinander und am Sich-Kennenlernen im Mittelpunkt. Ich bin mir sicher, Harro wird viele spannende, nette, hilfsbereite Menschen kennenlernen in den kommenden Tagen. Und eine gute Zeit haben.

Und da ich die Kollegen kenne, die diese Aktion begleiten, drücke ich doppelt fest die Daumen! Ich kann versichern: sie sind allesamt mit unheimlich viel Engagement und mit ganzem Herzen dabei. Es ist toll zu sehen, wie sie immer besser das Social Web erobern und für sich gewinnen. Macht weiter so!

22Okt/120

Die perfekte Shitstorm-Antwort

Autor des Artikels: Matias Roskos

Wie schaut die ideale Reaktion auf einen Shitstorm aus? Nach der passenden Antwort suchen immer mehr Markenverantwortliche und Mittelständler.

Es gibt nicht DIE ideale Lösung bei einem Shitstorm. Denn Anlass und Ursache eines solchen Shitstorms sind jedes Mal komplett unterschiedlich. Aber unter Beachtung von ein paar Grundregeln, können Sie relativ unbeschadet daraus hervorgehen.

  • Zeitnahes Reagieren ist unerlässlich, um den Sturm nicht zu einem Orkan werden zu lassen
  • Dafür ist ein gutes Monitoring des Social Web extrem wichtig. So können Sie im Idealfall schon reagieren, BEVOR ein Sturm überhaupt beginnt. Und ihn so zu einem kleinen Regenschauer herunter dimmen.
  • Bleiben Sie immer Weiterlesen …
19Okt/121

Gesponsorte Facebook-Posts – ich hab es mal getestet

Autor des Artikels: Matias Roskos

Seit Kurzem können Sie auf Facebook einzelne private Postings gesondert "hervorheben". Facebook teilt dazu mit:

Jetzt kannst du Beiträge hervorheben und wichtige Ankündigungen, Links und Fotos weiter oben in den Neuigkeiten anzeigen. Dieser Beitrag wird mit „Gesponsert“ markiert.

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Ich hab das spaßeshalber mal gemacht. Um zu sehen, ob und wie es funktioniert. Im Büro sitzen etliche Kollegen, die mit mir auf Facebook befreundet sind, so dass wir gleich schauen konnten, wie das einzelne Posting danach Weiterlesen …